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官方回应不及时网络言论或引发负面效应

发布时间:2020-01-14 23:52:55 阅读: 来源:瞬间胶厂家

昨晚10时37分,“昆明市长”微博更新了百日后的第一条博文。

8月24日,是昆明市长李文荣和“昆明市长”微博走过一百天的日子,这一天,他没有在微博上给自己来个小结,也没有像很多“大V”一样,在一些看似特殊的日子里,给自己的粉丝致谢。

一切如常。

不过,在不少网友的留言中,还是能看到期望李文荣和他所带领的微博团队能够说一说背后的故事。

“我不是为开微博而开微博,我是想通过这个渠道,更多地了解人民群众在想什么。”7月15日的“美丽春城,幸福昆明”新闻发布会上,李文荣第一次谈论市长微博。他说,他所发出的微博,有的由自己写,有些是团队写,但都经过他的审订、修改,他对发出的每一条微博负全部责任。

那时,距离昆明市长微博开通2个月还不到,昆明市长微博已经发了67条。有拍砖、有意见,也有肯定。

李文荣对此表现坦然,并带有感谢,他说,他要感谢那些“拍砖”的网友,因为“拍砖”也是一种态度,一种激励和鞭策。

在“昆明市长”微博开通满100天之际,我们通过市长热线办专访了管理微博的团队。

1市长微博团队架构是怎样的?

市长李文荣成立的微博团队主要由市政府办公厅、市长热线办、市委宣传部等部门人员组成,主要负责信息查看、分类、办理、反馈等工作。微博发布内容主要围绕解决网民关切的问题、传递关系民生的政务类信息等方面。

2信息的发布程序是怎样的?

微博团队每天会搜集到的网民关切问题、民生问题办理情况报给李文荣,由李文荣确定当天的发布内容,有的信息是团队提出来,经市长修改、审订的,有的信息是市长直接编写后发布的。每条信息的发布,都经过市长本人认可的。

3如何看待网友“拍砖”?

被网友“拍砖”是很正常的事。微博作为信息分享的公共平台,有网友的评论、转发,说明网友关注,也是对昆明市政府执政能力的关注。

4接下来与网友的互动会不会增加?

开通微博就是为搭建“直应民众诉求、回应民众关切”的政务平台,我们团队会认真查看和梳理每位网友的意见、建议,涉及民生类的问题我们会及时处理,通过这个平台加大和网友的交流、互动,让更多的网友了解政府的工作,解决存在的问题。

5开微博100天有什么心路历程?

从微博新手开始,我们工作团队共同努力,不断学习掌握微博新媒体的功能特点,利用微博平台与网民友朋们沟通和交流,了解到了大量人民群众的建议和意见,以及关系到他们生活和工作的诉求问题。回忆走过的历程,有看到网友“拍砖”的心酸,更有对“拍砖”网民的理解。

6对哪些信息和评论印象深刻?

7月19日主城区被水淹后,网民发帖对政府、对市长本人提了很多批评意见,对我们多年来城市排水的规划建设欠账大投入不足等问题导致的长时间淹积水,李文荣市长也表示惭愧。又比如一些涉及民生的小学生午餐问题等,我们在管理和服务上有做得不好之处,给大家带来不便。

7未来是否考虑微信等信息发布平台?

目前,市长微博运行情况平稳。下一步我们还将要求有条件的县(市)、区、委办局开通政务微博,共同做好市长微博工作,为广大网民朋友服务好。关于注册微信、易信等新的信息发布平台工作,目前虽然还没有考虑,但是今后如果条件成熟,我们想也还是可以尝试的。

经验

通过微博问政积累了哪些经验?

一是政务信息披露要及时准确。一些网络上的言论传播速度极快,在得不到官方信息回应的情况下,很可能会“发酵”而引发不必要的负面效应。

二是官员微博发布要彰显和引导社会正能量,促进社会文明和谐,拉近网民与党和政府的距离,这也是政府的官方微博要始终坚持的发展方向。

三是要通过大力关注民生问题,对网民朋友反映的问题及时展开调查处理,以真心实意为网民朋友解决实际问题。

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